Sabemos que cuando compras online una de las mayores preguntas es: ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido? En DIRECTO AL TALLER nos esforzamos para que el envío sea rápido, seguro y sin complicaciones. Trabajamos con empresas de logística confiables para que recibas tu pedido lo más pronto posible y en perfectas condiciones. Si estás en la península, tu pedido debería llegar en 24-48 horas. Para envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares, puedes escribirnos a pedidos@directoaltaller.com o contactar por WhatsApp al +34 638 94 85 36. Eso sí, a veces pueden surgir pequeños retrasos que están fuera de nuestro control.

El tiempo de entrega también puede variar dependiendo de si el producto está disponible. Si pides varios productos, los enviamos todos juntos en un solo paquete, y la entrega se hará según el producto que más tarde en estar listo. Para tu tranquilidad, te damos un número de seguimiento para que sepas dónde está tu pedido en todo momento. Además, te mantendremos informado durante todo el proceso. En el caso de pedidos grandes, como compras al por mayor, maquinaria o herramientas pesadas, el plazo de entrega será de 3-4 días.

Consideramos que el pedido está entregado cuando firmas el albarán de recepción. Una vez recibido, tienes 24 horas para revisar los productos y avisarnos si hay algún problema. Importante: recuerda escribir en el albarán del transportes cuando te entregan la mercancía  "pendiente de revisar".

Si algún producto llega dañado por el transporte, no te preocupes. Solo avísanos dentro de las primeras 24 horas y lo solucionaremos. Puedes contactarnos fácilmente a través de nuestro formulario haciendo clic aquí. Indícanos el número de pedido y qué ocurrió, y gestionaremos un nuevo envío rápidamente para resolver el problema.